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Proppi implanta una red de agentes de IA especializados en el sector inmobiliario y montados sobre el flujo de una promotora. Durante la comercialización atienden y cualifican a compradores e inversores a cualquier hora; después de la entrega llevan las incidencias de postventa vivienda por vivienda, con trazabilidad y coordinando a los industriales.
La mejor solución para atender 24/7 la comercialización y la postventa de tu obra nueva con Inteligencia Artificial
¿Queda alguna vivienda de tres dormitorios en la fase 2?
20:14¿Para cuándo está prevista la entrega de llaves?
08:36Lo compraría con hipoteca, pero aún no la tengo aprobada.
22:41¿Puedo elegir los acabados o van todos iguales?
17:09¿Qué hay que pagar en la reserva y cuándo va el resto?
12:25¿Se puede visitar la caseta este sábado por la mañana?
19:48Firmamos hace tres semanas y la puerta del baño no cierra.
09:47Hay una humedad en el techo del garaje de mi plaza.
21:03¿La plaza de garaje y el trastero van incluidos?
15:12¿Queda alguna vivienda de tres dormitorios en la fase 2?
20:14¿Para cuándo está prevista la entrega de llaves?
08:36Lo compraría con hipoteca, pero aún no la tengo aprobada.
22:41¿Puedo elegir los acabados o van todos iguales?
17:09¿Qué hay que pagar en la reserva y cuándo va el resto?
12:25¿Se puede visitar la caseta este sábado por la mañana?
19:48Firmamos hace tres semanas y la puerta del baño no cierra.
09:47Hay una humedad en el techo del garaje de mi plaza.
21:03¿La plaza de garaje y el trastero van incluidos?
15:12
Los agentes no imponen una forma de trabajar: se adaptan al flujo de trabajo que ya tiene tu empresa. Un orquestador recibe todo lo que entra por cualquier canal, aplica tus reglas y reparte cada caso a quien le corresponde.
Cada agente opera con el vocabulario, los plazos y la normativa del sector: prórrogas y renovación de contrato, actualización de renta con IPC o IRAV, mercado residencial tensionado y la documentación de un arrendamiento o de una compraventa. Sin fase previa de formación ni configuración caso por caso.
El sistema se configura sobre tus procesos actuales: niveles de decisión, criterios de escalado a tu equipo y límite de actuación de cada agente. Se integra con tus canales de atención y con tu CRM, sin modificar la operativa ni las herramientas del equipo.
Proppi mantiene el coste más bajo del mercado para un alcance equivalente, muy por debajo de ampliar plantilla o externalizar la atención en un centro de llamadas. Cada cliente cuenta con un equipo asignado que define los indicadores desde la puesta en marcha y mide el retorno sobre sus propias cifras.
Así queda montado el flujo: cada paso, en el orden en que ocurre, y con las reglas que decide tu equipo.
Un agente por canal, montado para la forma en que pregunta un comprador de obra nueva en cada uno. Los cuatro trabajan vivienda por vivienda y dejan el mismo registro, durante la venta y después de la entrega.
Respuesta automática a los interesados en la promoción y a los propietarios ya entregados, sobre el número corporativo de la promotora.
Los mensajes de portales, compradores y constructora, leídos y derivados al proceso que corresponda: comercialización, contrato o postventa.
Cualificación durante la propia llamada, visita a la caseta agendada sobre el calendario del equipo y registro escrito de lo hablado.
Atención al visitante que consulta una vivienda de la promoción y se marcha sin dejar el teléfono, con el mismo motor de respuestas que el resto.
Proppi se conecta con tu CRM, tu ERP y los portales, y trabaja sobre tus datos, sin pedirte que muevas nada de sitio ni que tu equipo aprenda otra herramienta.
¿Usas otro sistema? Ponte en contacto con nosotros para realizar la integración.
Comercializar obra nueva y responder de ella después son dos operaciones que casi nunca lleva el mismo equipo, y el comprador no distingue: escribe al mismo sitio para preguntar por una vivienda y, dos años más tarde, para reportar una humedad. Lo que decide su experiencia es que alguien conteste las dos veces.
Compradores e inversores atendidos y cualificados a cualquier hora, con el contexto de la promoción y de la vivienda concreta por la que preguntan.
Cada incidencia queda asociada a su vivienda, con su historial completo: qué se reportó, quién fue, qué se hizo y cuándo se cerró.
Aviso al gremio que corresponde, cita coordinada con el propietario y seguimiento hasta que la visita se cierra.
WhatsApp, correo y teléfono. El comprador escribe por donde le viene bien y no espera al lunes.
La primera pregunta que hace todo el mundo es qué pasa si Proppi se equivoca con un comprador. La respuesta es que trabaja con tres niveles, y dónde está cada frontera lo fijas tú.
Hay cosas que el sistema no cruza aunque se lo pidas.
Hasta cuatro semanas desde la primera llamada, y pruebas Proppi en tu propio panel antes de que hable con nadie.
No se lo inventa. Cuando no tiene certeza suficiente, deja de responder y pasa la conversación a una persona de tu equipo con el contexto ya resumido. Los umbrales los fijas tú.
Media hora sobre las viviendas que estás comercializando y las que ya has entregado.
